Сбербанк Онлайн и Мобильный банк: подробное руководство

Компания Сбербанк является самой крупной организацией на финансовом рынке СНГ благодаря исторически сложившемуся тренду: банк приобрел крупнейшую систему филиалов после распада СССР. И не смотря на свои огромные масштабы, он стремится идти в ногу со временем.

Если раньше еще каких-то лет 15 назад любой платеж надо было совершать через отделение Сбербанка, то сегодня с помощью мобильного телефона стала доступным оплата услуг не выходя из дома. Мобильный банк сегодня стал незаменимым сервисом для миллионов клиентов по всей территории РФ и даже за ее пределами.

Что такое Мобильный банк

Если вы еще не знаете, что такое мобильный банк, то сейчас мы вам расскажем простыми словами об этой услуге. Итак, мобильный банк от Сбербанка – это возможность управлять вашей картой Сбербанка с помощью мобильного телефона, смартфона или планшета. Мобильный банк представляет собой сервис, который даёт вам доступ проводить операции по переводу денежных средств с карты на карту, оплате услуг, погашению кредитов, контролю баланса. То есть вы можете оплатить услуги ЖКХ, интернет, мобильный не выходя из дома – в буквальном смысле лёжа на диване. Согласитесь, это очень удобно!

Мобильный банк – это услуга по управлению картой с мобильного телефона

Важнейшим преимуществом мобильного банка является потрясающая экономия сил и времени: вам больше не надо тратить драгоценные часы, посещая отделение Сбербанка и простаивая там в очередях к оператору. К тому же вы имеете доступ к мобильному банку круглосуточно, а отделения работают с 9-00 до 20-00. Это также огромный плюс – например, вы вспомнили, что забыли оплатить интернет, а Сбербанк уже закрыт: не надо никуда бежать, просто пользуетесь мобильным банком и через пару минут интернет оплачен.

Что можно сделать с помощью мобильного банка

Мобильный банк дает возможность выполнять следующие операции:

  1. Перевод с карты на карту
  2. Пополнение баланса мобильного телефона
  3. Получение выписки о любых операциях
  4. Получение уведомления (в виде sms) о зачислении денег на карту или о расходе средств с карты
  5. Оплата услуг с помощью команд USSD через sms
  6. Блокировка карты

Мобильный банк тариф экономный и полный: в чем отличия

У мобильного банка Сбербанка существует два варианта – полный пакет и экономный пакет.

Мобильный банк экономный пакет – это ограниченный набор функций мобильного банка Сбербанк.

Мобильный банк полный пакет – это полный набор функций, доступный клиенту Сбербанка с мобильного устройства.

Чем отличаются Мобильный банк Сбербанка тариф экономный и полный: отличия состоят в том, что за полный пакет мобильного банка нужно будет платить ежемесячно от 30 до 60 рублей, в то время как экономный пакет предоставляется бесплатно. Если вам надо пользоваться услугой Сбербанк Онлайн, о которой мы расскажем чуть ниже в этой статье, то вам достаточно иметь пакет экономный.

С помощью экономного тарифа мобильного банка вы можете получать необходимую информацию по вашей карте, использовать блокировку или разблокировку карты в случае ее кражи или утери, совершать основные платежи по карте, но вы не получаете никаких уведомлений о расходе средств на карте. То есть если по вашей карте совершена какая-то операция, то экономный пакет не позволит вам узнать об этом – уведомления не приходят таким клиентам. Но на тарифе Экономный вы можете сами делать запрос (платный, цена 3 руб.) баланса карты. Для некоторых людей этого вполне достаточно.

Чтобы получать любые уведомления о приходе на карту новых средств или расходе денег с карты, а также любых других услуг существует тариф полный мобильного банка Сбербанк. На момент написания этой статьи услуга полный пакет мобильного банка первые два месяца предоставлялась бесплатно, а с третьего месяца оплата этой услуги составляет: 30 рублей в месяц для держателей Maestro Momentum, Maestro, Visa Electron, Visa Electron Momentum, Maestro «Социальная», Maestro «Студенческая», карта МИР Стандартная. Для любых карт MasterCard Standard и Visa Classic стоимость будет 60 рублей ежемесячно.

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Существует несколько вариантов подключения мобильного банка. Подключить мобильный банк Сбербанка к вашей карте можно либо в отделении Сбербанка либо в удобном месте, где есть платежный терминал или обычный банкомат Сбербанка. Узнать о наличии рядом с вами банкоматов или платежных терминалов можно вот на этой карте с официального сайта Сбербанка.

Как подключить мобильный банк:

  • через банкомат Сбербанка
  • через платежный терминал Сбербанка
  • в отделении Сбербанка у любого специалиста

Некоторые считают, что можно подключить мобильный банк сбербанк через интернет и пишут запросы в Яндексе и Гугле «как подключить мобильный банк не выходя из дома» или «как подключить мобильный банк сбербанк через интернет». Но этого сделать нельзя! Сбербанк не предоставляет такой услуги. Подключение мобильного банка Сбербанк возможно только через банкоматы или платежные терминалы Сбербанка и в отделениях Сбербанка у специалистов. Других способов подключить мобильный банк попросту нет.

Как подключить мобильный банк через банкомат самостоятельно

Шаг №1. Находим терминал

Чтобы самостоятельно подключить мобильный банк вам надо найти ближайший банкомат или терминал Сбербанка на карте Яндекса:

банкоматы на карте
Рис.1 Банкоматы на карте

Кстати, здесь же на этой карте вы можете выбрать ближайшее к вам отделение Сбербанка, посмотреть, какие отделения работают в данный момент, найти терминал и банкомат.

Шаг №2. Вставляем карту в банкомат и вводим свой пин-код.

Вводим пин-код
Рис.2 Вводим пин-код

Шаг №3. Нам открывается Главное меню Сбербанка. Выбираем в Главном меню пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и Мобильный банк»

Главное меню банкомата
Рис.3 Главное меню

Шаг №4. Нам открывается следующее окно, где надо выбрать пункт «Подключить мобильный банк»

настройки мобильного банка
Рис.4 Выбор настроек Мобильного банка

Шаг №5. Выбираем подходящий тариф мобильного банка (полный или экономный):

Выбираем пакет экономный или полный
Рис.5 Выбираем пакет

Шаг №6. В открывшемся окне вводим номер телефона, на который будет подключен мобильный банк:

вводим номер телефона
Рис.6 Вводим номер телефона

Осталось только дождаться уведомления на ваш номер телефона о том, что услуга Мобильный банк Сбербанка подключена!

Как отключить мобильный банк

В интернете много запросов, вводящих людей в заблуждение:

  • отключить мобильный банк через сбербанк онлайн;
  • отключить мобильный банк сбербанк через смс на номер 900;
  • отключить мобильный банк сбербанк через интернет;
  • отключить мобильный банк по смс;
  • отключить мобильный банк через банкомат;
  • отключить мобильный банк через компьютер.

На самом деле ни один из этих вариантов не является правдой – отключить мобильный банк Сбербанка такими вариантами нельзя!

Чтобы отключить мобильный банк у вас есть 2 варианта:

  • Обратиться в отделение Сбербанка к специалисту
  • Отключить мобильный банк по телефону в службу поддержки Сбербанка

Буквально на днях я обнаружил, что в моем личном кабинете Сбербанк Онлайн к услуге мобильный банк подключены сразу 3 номера мобильных телефонов. Причём, 2 номера потеряны и они у меня уже давно не используются.

Мне повезло, что по этим номерам никто не успел воспользоваться возможностью войти в мой личный кабинет! Я сразу стал звонить в службу поддержки Сбербанка по бесплатному номеру: 8-800-555-555-0 и после связи с оператором объяснил, что хочу отвязать заблокированные номера телефона от мобильного банка. Оператор спросила мои ФИО и кодовое слово, после чего спокойно отключила мобильный банк для этих номеров.

Через терминал или банкомат отключить мобильный банк нельзя! Я пробовал это сделать, для чего специально посетил банкоматы и платежные терминалы Сбербанка рядом со своим домом – там нет такой функции. Поэтому для отключения мобильного банка вам легче всего позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону, указанному выше.

Что такое Сбербанк Онлайн

Выше мы подробно рассмотрели сервис Мобильный банк. Теперь пришла очередь еще одной популярной услуги: Сбербанк Онлайн – это удобный сервис от Сбербанка, с помощью которого вы можете управлять операциями по вашей карте, используя личный кабинет на сайте Сбербанка.

Сбербанк Онлайн – это бесплатное управление вашей картой через личный кабинет на сайте Сбербанка

Сбербанк Онлайн относится к категории так называемых служб онлайн-банкинга, то есть доступа к банку через интернет.

Чем отличается Мобильный банк от Сбербанк Онлайн

Многие путают мобильный банк и Сбербанк Онлайн, полагая, что это одно и то же. Я даже встречал недавно такой запрос в Яндексе: подскажите, «сбербанк онлайн и мобильный банк это одно и тоже». И спешу сразу ответить: нет, это разные услуги, но они взаимосвязаны.

Между этими двумя самыми популярными сервисами Сбера есть большие различия.

Если мобильный банк позволяет управлять картой с помощью мобильного телефона, не выходя в интернет, то Сбербанк онлайн – способ управления картой с помощью интернета. Можно сказать, что сбербанк Онлайн – более современный сервис. Но для того, чтобы воспользоваться услугой Сбербанк Онлайн, нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте Сбербанка, а это невозможно сделать, если у вас не подключена услуга Мобильный банк. Таким образом, для Сбербанк Онлайн нужен подключенный мобильный банк. Лично я пользуюсь пакетом экономный мобильного банка и не плачу за это ни копейки, а все операции по счетам провожу через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Как подключить Сбербанк Онлайн

Спешу разочаровать тех, кто думает, что можно подключить Сбербанк Онлайн не выходя из дома. К сожалению это нельзя сделать – Сбербанк для подключения данного сервиса предлагает только официальные способы. Подключить Сбербанк Онлайн можно тремя способами:

  • через банкомат Сбербанка
  • через платежный терминал Сбербанка
  • в отделении Сбербанка у любого специалиста

Если с подключением через специалиста всё понятно, то для самостоятельного подключения мы приведем подробную инструкцию.

Как подключить Сбербанк Онлайн через банкомат самостоятельно

Шаг №1. Находим терминал

Чтобы самостоятельно подключить Сбербанк Онлайн вам надо найти ближайший банкомат или терминал Сбербанка на карте Яндекса (смотрите Рис. 1 выше).

Кстати, здесь же на этой карте вы можете выбрать ближайшее к вам отделение Сбербанка, посмотреть, какие отделения работают в данный момент, найти терминал и банкомат.

Шаг №2. Вставляем карту в банкомат и вводим свой пин-код. Нам открывается Главное меню Сбербанка.

Шаг №3. Выбираем в Главном меню пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и Мобильный банк»

Главное меню банкомата

Рис.3 Главное менюНапоминаем, что для подключения услуги Сбербанк Онлайн у вас должна быть подключена услуга Мобильный банк. Если вы ее еще не подключили, почитайте в этой статье выше подробную инструкцию по ее подключению. Если мобильный банк у вас уже включен, тогда переходим к следующему шагу.

Шаг №4. Выбираем пункт «Получить логин и пароль Сберб@нк Онлайн»

настройки мобильного банка
Рис.4 Выбор настроек Мобильного банка

После этого банкомат или платежный терминал распечатает вам листик, на котором будет указан логин и пароль от входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Теперь вы можете зайти на главную страницу сайта Сбербанка и в правом верхнем углу нажать на ссылку Личный кабинет-Вход:

Главная страница сайта Сбербанка
Рис.7 Главная страница сайта Сбербанка

В открывшемся окошке вводите логин и пароль, которые вы получили в банкомате:

Ввод логина и пароля
Рис.8 Ввод логина и пароля

После этого вам на мобильный номер, по которому у вас подключен мобильный банк придет смс с кодом подтверждением, который вам нужно будет ввести в окно для подтверждения входа в личный кабинет.

Вводим код подтверждения из смс
Рис.9 Вводим код подтверждения из смс

Ура! Я вас поздравляю! Вы попали в личный кабинет Сбербанк Онлайн и можете наслаждаться любыми настройками и сведениями по вашей карте, совершать платежи, осуществлять покупки и переводы денег с карты на карту и другие финансовые операции.

В следующих статьях мы подробно расскажем секреты, как пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн. На этом всё, спасибо за внимание, до скорых встреч на страницах журнала ПрофиКоммент.

Комментарии и отзывы ( 14 )

  • Гранит

    А я думал, что Сбербанк Онлайн и мобильный банк-это одно и тоже

  • proficomment

    Это взаимосвязанные услуги

  • ЕвсейЧерныйХвост

    Мобильный банк я отключил — в Сбербанк Онлайн можно и без него заходить. а так смысла в нём нет.

  • Баба Оля

    Пользуюсь Сбербанком еще с 1964 года! Лучший банк на свете!

    • Елена

      К сожалению Вы очень сильно ошибаетесь, баба Оля!!!

    • Алекс

      Вы ошибаетесь! С 1964 года и до развала СССР можно было пользоваться Сберкассой — единственным банком СССР, а не Сбербанком! Сбербанк — самый дорогой банк с самыми дорогими комиссиями и поборами, а так же с самыми невыгодными курсами обмена валюты! В общем самый бандитский капиталистический банк! Многие пользуются им просто по старинке, воспринимая его за бывшую Сберегательную кассу Советского Союза. Но это не так! Ничего общего с Сберкассой он не имеет!

  • Виктор из Замкадья

    А у меня недавно был негативный опыт со Сбербанком. Значит, есть у меня там карта Маэстро. Мне туда зарплата приходит. и вот в одно распрекрасное утро я завтракаю и тут мне как начали приходить смс-ки без конца. Штук 20 пришло.
    Я посмотрел — а там сообщение по номеру 900 о том, что с моего счета арестованы средства, и потом в другой смс-ке сообщение по номеру дела — это от судебных приставов, Я им позвонил — оказалось, что за мной долг. Но долг был всего 5200 рублей, а Сбербанк почему-то заблокировал 10400 рублей!!!!!!!!
    Пристав объяснила, что это ошибка банка — у них так постоянно происходит и нужно просто положить на карту 5200 рублей и они спишутся, а потом арест карты снимется.
    я так и сделал — и через неделю списали эти жалкие 5200 рублей и счет разблокировали…
    Но я так понял, что это делают специально — так как по закону можно блокировать счета только от 10 тысяч, а тут долги в 5 тысяч… короче с тех пор я Сбербанку не доверяю…и деньги там стараюсь не хранить — сразу забираю

  • Юрий

    Конечно! Сбербанк «отжал» все накопления народа со времен СССР и теперь он самый крупный банк. Смешно! Где наши деньги???

  • Елена

    Банк не только во время СССР отжимал деньги, но и сейчас это делает и в очень больших количествах.
    У мамы окучили вклады, перевели на ее зарплатную карту, а затем на карту третьих лиц. Карта выдавалась по общей ведомости на работе, без заключения ДБО. Полиция, прокуратура, Центробанк, Суд районный, Областной, кассация, и Верховный — отказ. Ключевое слово сбербанк. Подложный документ ДБО. Экспертиза не в нашу пользу, сбербанк очень постарался. Заказала рецензию на экспертизу, эксперт нарушил все что мог, и работает он по удостоверению (как выяснилось) страны РСФСР, из УВД был по тихому уволен за подделку документов. Суд все пропустил.
    Что нарушил банк:
    1. Логин и пароль введен неправильный
    2. Перевод одной суммой 410 000 и без подтверждения в контактном центре
    3. ДБО не было
    4. Подтверждающие документы банк сам лично предоставил суду
    5. Карта и вклады не были привязаны, об этом указано в договорах.
    Полная безнаказанность, хамство.
    Совет. Не держите много денег на карте. Устанавливайте лимиты для перевода в сбербанк онлайн. Если не пользуетесь сбербанк онлайн — блокируйте его. Не подключайте мобильный банк. Не открывайте вклады, если есть карты и наоборот. А лучше храните деньги в банке, трехлитровой и дома. И еще, обязательно, на каждое ограничение по карте требуйте письменное подтверждение с подписью, числом и печатью.

  • Татьяна

    Спасибо.

  • Геннадий Васильевич

    Сбербанк начал отжимать деньги у малоактивных клиентов. Сбербанк снимает деньги в пользу своего Центра по поддержке клиентов ПАО Сбербанк без уведомлений и согласия вкладчиков. На обращение в контактный центр банка отвечают, это мошенники, мол обращайтесь в полицию. Обращения в полицию ничего не дают, так как деньги снял сам банк.

  • Айрат

    Пользуюсь услугами СБ-Онлайн (не мобильный банк) через компьютер. Два месяца назад сменил номер телефона. Сегодня с меня начали списывать 30 руб. как Mobile fee. Должен ли я платить за услуги СБ-Онлайн 30 рублей и если не обязан платить, то как это отключить (а возврат денег 30 руб?, пенсионеру и копейки в счёт). Спасибо.

  • Владимир

    Верните нам государственный банк. Пусть он работает на Российскую экономику.

  • Александр

    Моей супруге, пенсионерке, необходимо было оплатит онлайн регистрацию на рейс авиакомпании Ютэйр. У супруги карта МИР Сбербанка, которую до 2020 года должны обязаны иметь все пенсионеры и бюджетники. Так вот в оплате было неоднократно отказано. Хорошо что у меня была другая карта, Маэстро. С её помощью проблема была решена в секунды. Мы с супругой оба пенсионеры, платёжная карта экономит нам массу времени сил и здоровья. Мы практически не имеем дела с наличными деньгами, все платежи выполняем не выходя из дома, разве что в магазине через терминал. Так возникает законный вопрос, что Сбербанк не признаёт выпускаемую им собственную карту МИР? Это как? Посетил форум на сайте банки ру. Там огромная масса жалоб на Сбербанк в связи с картой МИР. Не желает господин Греф с ней работать. А что делать нам. Лично я, так как в сентябре Сбербанк мне впарит карту МИР, заказал еще и другую, что бы переводить на неё пенсию и не иметь проблем. Пока не додумались господа запретить пенсионерам и бюджетникам и это.

Добавить комментарий для Баба Оля Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сообщить мне о новых комментариях по электронной почте. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий" Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.