Отзывы про Uber: плюсы и минусы сервиса в 2019 году

Отзывы про Uber: плюсы и минусы сервиса в 2019 годуИзначально компания Uber появилась в США. Она зародилась 10 лет назад в Сан-Франциско. И спустя практически десятилетие стала активно покорять наш континент. Среди стран РФ и СНГ этот сервис по заказу такси стал набирать все большую популярность.

Существуют как положительные отзывы про компанию, так и отрицательные. Чтобы составить общее впечатление о сервисе и понять, подойдет он или нет в качестве такси, необходимо проанализировать плюсы и минусы.

Плюсы и преимущества сервиса Uber

Подобных сервисов по заказу такси в настоящее время множество, далеко не все выживают на фоне таких сильных конкурентов, как аналогичный сервис у Яндекса. Но у Uber есть свое преимущество — он появился на рынке раньше.

Среди явных преимуществ, за которые можно похвалить компанию, выделяются следующие:

  1. Возможность оплатить заказ по безналичному расчету, привязав карту в приложении.
  2. Можно отследить водителя по карте.
  3. После того, как на заказ выбран водитель, у клиента отображается вся подробная информация о нем, включая ФИО, марку машины, контактные данные и т.д.
  4. Во многих зарубежных страна Uber гораздо дешевле, чем местные службы такси.
  5. Отзывы и оценки водителей, из которых складывается его общий рейтинг. Водители с низким рейтингом не будут принимать заказы, их могут заблокировать.
  6. Пользователи в сети часто хвалят за регулярные акции, в рамках которых есть возможность совершить поездку практически бесплатно.
  7. Быстрая подача машины.

Положительные отзывы про сервис Uber

Яна, 29 лет:

Раньше я пользовалась разными сервисами по заказу такси, но теперь ушла от  ошибки — обращаться в любое попавшееся такси. И сделала выбор в пользу Uber — очень популярный бренд. После одного крайне неприятного происшествия с водителем рядового такси, я решила найти другой сервис, так как часто езжу на такси.

Первое, что мне понравилось — удобство в приложении. Можно заказать такси в два клика, здесь есть возможность указать «любимые номера» и не вбивать каждый раз адрес. Красивый и приятный интерфейс. При заказе такси даже видно фото водителя. Для меня это очень важно, думаю как и для многих.

Положительные отзывы про сервис Uber

Анатолий, 29 лет:

Что касается цены, то здесь она значительно ниже, чем обычного случайного такси или другого сервиса. Не всегда конечно, но в большинстве случаев. Машина приезжает быстро, так как их всегда много поблизости, что и видно на карте. С Uber можно спокойно передвигаться не только во всех городах РФ, но и зарубежом. Не нужно искать местную службу, а воспользоваться этим приложением.

Минусы и недостатки сервиса Uber, отрицательные отзывы

Несмотря на все вышеперечисленные преимущества, многие пользователи не довольные его работой и оставляют отрицательные отзывы.

  • Некоторые пользователи указывали на отсутствие возможности заказать авто с пустым багажником, куда поместить те же чемоданы перед поездкой в аэропорт.
  • Отсутствие возможности вызвать одновременно несколько машин. Вторую можно заказать только по завершении первой поездки.
  • Также есть жалобы на длительное время ожидание машин, особенно в часы пик. Это связано с периодической нехваткой водителей в определенных регионах.

Марина, 35 лет:

Хотела заказать машину, указала в комментариях, чтобы приехал водитель с детским креслом. Но система похоже проигнорировала меня, приехала машина без кресла, внутри все прокурено, водитель сам явно из курящих. В общем, такси явно не для поездок с маленькими детьми.

Михаил, 25 лет:

Недавно столкнулся с проблемой по поиску авто в этом сервисе. Оказывается, здесь есть не только рейтинг по водителям, но и по пассажирам. Они тоже оценивают вас, и в будущем это будет влиять не только на время подачи, но и на стоимость поездки. Я и сам лично сталкивался с неадекватными оценками со стороны водителей. Не дал им чаевые — они вписывают тебе отрицательный рейтинг! И вообще, складывается такое впечатление, что Uber перестал проверять своих водителей, они ведут себя грубо и невежливо.

Анна, 31 год:

Раньше часто пользовалась услугами этого сервиса, а теперь подумываю перейти на другой. Служба клиентской поддержки испортилась, никак не достучаться до нее при возникновении проблем, а их в последнее время предостаточно! Заказала такси своей маме, время ожидания такси с момент приезда составляет 10 минут, после чего водитель имеет право уехать.

Мне сразу пришло сообщение, что машина будет через 5 минут, мама начала спускаться, так как уже сидела одетая в ожидании. Спустя 6 минут водитель мне пишет, что больше не намерен ждать, и отменяет заказ. Я была в шоке, звоню ему, что мама уже спускается, и время ожидания еще не прошло. А он мне в ответ: «В следующий раз будете больше ценить и уважать время таксистов.

И на этом еще не все, с меня списалось 150 рублей! За что? Ведь таксист так и не выполнил заказ! В общем, у меня сильный осадок остался от этого сервиса, я явно наткнулась на шарлатана. И очень странно, что такой авторитетный сервис допускает на работу таких водителей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сообщить мне о новых комментариях по электронной почте. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий" Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.