Не дай себя обмануть: как правильно покупать в супермаркете Пятерочка

В продолжение цикла статей о работе наших супермаркетов, я уделю внимание и нашим уважаемым покупателям. А начну я с себя, любимого. Инструкция эта писалась под впечатлением от того, что поход в супермаркет для меня и моей семьи стал сродни походу на войну!

Постоянно рискуешь нарваться на «мину» в виде просроченного молока, переклеенного ценника, проткнутого пакета с отсыпанным содержимым… Сегодня мое терпение лопнуло и я решил написать исчерпывающую инструкцию для всех, кто также как и я, не желает, чтобы его каждый день обманывали в супермаркетах! instrukciya kak pokupat v pyaterochke chtoby ne obmanuliИ дело не в том, что я чем-то особенным выделяюсь на фоне остальных людей, приходящих за покупками в магазин у дома. Просто обидно за ту несправедливость, которую порождают работники всех этих глобальных торговых сетей. Скажу сразу, что есть работники хорошие, заслуживающие похвалы, выполняющие свой труд честно и с должным вниманием к покупателям. Им честь и хвала. Но в этой статье речь пойдёт не о них, а об их антиподах – о тех сотрудниках супермаркетов Пятёрочка, которые работу свою рассматривают исключительно сквозь призму наживы, а покупателей считают последними лохами и идиотами.

Все вы знаете сеть супермаркетов формата у дома под названием Пятерочка. В этой статье я расскажу о своих наблюдениях за этим магазином и поделюсь разработанной мною лично методикой, которая мне помогает избежать откровенного обмана при покупке продуктов питания для моей семьи. Надеюсь, что и вам тоже эта статья будет хоть в какой-то мере полезна.

Что надо делать обязательно, чтобы не быть обманутым в супермаркете Пятерочка

Проверяйте прочность упаковки. Раньше я не уделял этому моменту должного внимания, но моя жена меня этому научила. Она всегда, перед тем как выбрать какой-то продукт, банку, пачку, коробку, тщательно проверяет целостность упаковки. Оказывается, если не проверить упаковку, а взять первое попавшееся на глаза, дома вы будете сильно удивлены тому, что схватили не глядя товар с порванной, негерметичной упаковкой.

Так бывает очень часто, по крайней мере, я сколько раз ходил в Пятерочку, всегда на самом видном месте лежали товары с плохой упаковкой: надорванные, вскрытые, некачественно загерметизированные. Не знаю, по какой причине это происходит, возможно, это простая случайность, а может и злонамеренное действие. Я не специалист по упаковкам, но я доверяю своим глазам и теперь всегда перед тем, как положить товар в корзину, я тщательным образом исследую упаковку, пачку, банку и прочую емкость на прочность.

Если есть следы того, что упаковку уже кто-то вскрывал – оставляю такой товар сотрудникам супермаркета Пятерочка – это их вина, что не уследили – поэтому пусть они сами за этот товар и платят при ближайшей ревизии. С упаковкой вам, надеюсь, все понятно. Теперь идем дальше.

ВСЕГДА Ищите дату выпуска. Повторяю – всегда ищите дату выпуска продукта и срок годности. Продукты имеют ограниченный срок годности. Чем более скоропортящийся продукт, тем более точным надо быть, при поиске даты выпуска и срока годности, которые очень часто производителями (намеренно или просто так, ради шутки? – предлагаю читателю самому ответить на этот вопрос) прячутся в таком месте, что на поиски этой информации может уйти и несколько минут! Но, тем не менее, поискать и найти информацию о дате изготовления продукта должен уметь каждый. Просто потом доказать что-то продавцам супермаркета будет уже сложнее.

Сравнивайте ценник. Это одна из самых распространенных махинаций, к которой в последние годы стали прибегать все без исключения крупные торговые сети. Сталкиваюсь с этой бедой постоянно не только в Пятерочке, но при посещении Дикси, Магнита, Ашана и т.д. – одно и то же! Все ценники перепутаны! Но перепутаны таким хитроумным образом, что под более дорогим товаром обязательно более низкий ценник. И когда покупатель смотрит на такой ценник, он не станет вчитываться, увидев только цифры.

А зря! Сегодня со мной произошел такой случай – решил я взять блинчики, которые уже несколько раз покупал по цене где-то 65-75 рублей за упаковку. Не посмотрел на ценник, так как был уверен, что их цену я выучил уже наизусть. Но каково же было мое удивление, когда просматривая полученный от продавца-кассира чек, я обнаружил, что, оказывается, блинчики мои подорожали. Да не на 10% и не на 20%. А сразу на 100%!!! И теперь они стоят не 65 рублей, а 127 рублей. Во как! Супермаркеты не любят мелочиться – это их, монополистическое кредо. Как говорится, покупатель – он же лох, вот и будем его разводить. Но я не стал делать им лишнюю прибыль и вернул блинчики обратно.

Многие забывают это сделать в Пятерочке

Будьте внимательны на кассе – это самое опасное место. Особенно внимательными должны быть пенсионеры, люди пожилые, у которых есть сложности со слухом и зрением. Когда я был этим летом в Ростове-на-Дону, то в трамвае я уступил место одной очень пожилой бабушке, она призналась, что ей 84 года.

Так вот эта бабушка ужасно сокрушалась на продавщицу супермаркета Пятерочка, которая прямо на кассе с тысячной купюры попыталась дать ей сдачи на 500 рублей меньше. Но бабуля оказалась не робкого десятка и заявила при толпе, что продавщица ошиблась. Той ничего другог не оставалось, как вернуть нечестно прикарманенные деньги пенсионерки. Еще бабушка ростовчанка добавила, что это уже не первый такой случай, когда продавцы супермаркетов намеренно дают сдачи гораздо меньше, чем надо. И в этот раз ей повезло, что рядом были молодые мужчины, а в другой раз ее нагло обсчитывали и она ничего не могла с этим поделать. Поэтому когда вы стоите на кассе и ваши продукты один за одним пробивают, следите очень внимательно за действиями продавца.

Платите без сдачи. При оплате наличными старайтесь расплачиваться «под расчет». Это излюбленный способ мелкого обмана покупателей – дать сдачи на 1-5 рублей меньше, чем вам причитается. За день продавщица таким образом может заработать себе лишнюю тысячу, ничего не делая. А если с вас каждый день в супермаркете будут брать лишние 5 рублей – в меся уже набежит кругленькая сумма. Поэтому внимательно считайте сдачу на кассе!

Всегда забирайте чек. Когда я смотрю на гору чеков, которые валяются в специальной корзинке на кассе, я удивляюсь тому, как много людей не удосуживается взять чек о покупке! А, между прочим, чек – это единственное доказательство совершения вами вашей покупки. Без него вас даже могут обвинить в том, что вы похитили товар, не заплатив за него. Конечно, пока в наших магазинах до такого еще не дошли, но что будет дальше – одному Господу Богу известно.

А вот чек лучше забрать! Помните об этом. Нередко продавцы неохотно дают чек, иногда намеренно задерживая  или кидая его в общую кучу, где множество других оставленных чеков. Но ваша задача не смотреть на то, что продавщица спешит, а получить свой чек! Это законный документ, такой же законный, как и паспорт. Поэтому всегда берите свой чек – этим вы убережете себя от обмана в супермаркете Пятерочка.

Обращайтесь к кассиру за разъяснениями. Не бойтесь подходить к кассиру, если вас что-то не устроило в чеке. Это их работа – отвечать на вопросы покупателей и способствовать законному свершению акт купли-продажи. Бывает, что продавец-кассир намеренно делает вид, что вы его задерживаете – не бойтесь – это лишь напускное. В душе кассир также боится вас, особенно если вы начнете кричать или жаловаться. Поэтому если у вас появились какие-то вопросы по чеку и вы с чем-то не согласны – обращайтесь к продавцу и выясняйте все сразу на месте.

Не забудьте перевесить товар. Бывает, что в супермаркете вы покупаете весовой товар. Это могут быть фрукты, вроде лимонов, апельсинов, яблок, овощи, типа картофеля, моркови, или сухофрукты. Да много ли чего бывает на развес? Раньше на такую мелочь я не обращал внимания, пока не один случай. Пришел я как-то домой и решил испробовать свои новые электронные весы, которые показывали с точностью до 0,1 г. Так вот, когда я перевесил купленный в Пятерочке пакет бананов, оказалось, что весят они не 856 г, а 590 г!

Так что весы у них опять оказались работающими в пользу магазина! Какое невезение! Ну хоть бы один раз супермаркет ошибся бы в мою пользу! А вы себе не задавали такого вопроса? Почему продавцы ВСЕГДА ошибаются в свою пользу? Почему вам недодают сдачи? Вам хоть раз давали лишнюю сдачу? Я для себя давно ответил на эти вопросы, но вам предоставляю право решить самим.

Не покупайте сразу много товара. Еще одна из самых излюбленных тенденций в последнее время – набирать продуктов на целую огромную тележку. Такие покупатели – самые сладкие для любого продавца. При прогоне по кассе им можно напробивать несколько лишних товаров, а они даже и не заметят. Ведь сложно заметить, когда продавец со скоростью самой быстрой лани перемещает горы продуктов с ленты через считыватель штрих кода.

Покупатель не в состоянии уследить за ее манипуляциями, так как маленькое место после кассы заставляет его заниматься укладыванием этих же продуктов снова в тележку. Поэтому, если не хотите, чтобы вам накинули несколько лишних продуктов, которые вы не покупали – старайтесь не покупать большими партиями в супермаркете. Если уж вам так надо много продуктов – сделайте проще – закажите эти же товары с доставкой прямо на дом. Сейчас эту услугу продвигают почти все торговые сети и при оплате на сумму выше 1000 рублей доставка вам будет бесплатно! Да и в таком случае вас вряд ли кто-то обманет, так как логисты перепроверяют товар, формируя конкретный заказ.

Спасибо, что читаете наш журнал, будем рады вашим комментариям, советам или дополнениям.

Комментарии и отзывы ( 18 )

  • Виктория

    Обязательно установите и пользуйтесь мобильными приложениями для сравнения цен!

  • Иванько

    А что это за приложение? Как им пользоваться?

  • ovomazus

    вот вот и я о том же!

  • Дарья

    У нас вообще беда в Пятерочках,под шоколадными яйцами стоит цена 15 рублей,и не видно,что написанно,т.к это самая нижняя полка!!!Цены на шоколад бог знает в каком порядке,и что сколько стоит,Под твиксом-сникерс,и как бороться с этим,неизвестно

  • proficomment

    К сожалению достучаться до руководства торговой сети почти не возможно: остается тщательно проверять ценники и товары в торговом зале

  • proficomment

    Рекомендации как покупать в супермаркете Пятерочка подходят и для других супермаркетов Магнит, Дикси и т.д. Везде одно и то же!

  • Натали

    Горячая линия Пятерочки 8 800 555-55-05-сразу с фактами жаловаться. Обман с ценниками и две разные базы учета товаров-одна у товароведа ,другая на кассе. Схема для создания неучтенной налички. Рекомендовано всем франчайзи сети Пятерочки. Так создается фонд для «зарплаты в конверте». Вопросы есть? А у госторгинспекции?

  • Вася

    Есть ещё одно упущение сетевых магазинов — товар от которого отказались на кассе. Ладно если это консервы или крупа, всё то, что не требует специального температурного режима. Кассиры и другие работники магазина не торопятся вернуть на полку даже продукты из холодильника, просто стоишь в очереди наблюдая как на специальной полке тухнет фарш, размораживается мясо или полуфабрикаты, киснет молоко, и просишь судьбу, чтобы в следующий раз тебе не попалась именно эта пачка.

    Запасайтесь туалетной бумагой заранее!

  • proficomment

    Спасибо!!! Это вы очень точно подметили!

  • Аноним

    Спасибо за статью.Не должен быть магазин умнее покупателя !А надеяться можно только на себя!

  • Ира

    Добавлю еще-как покупатели научились бороться за свои права (пишу со слов близкой подруги,работающей в пятерочке).
    Покупатель приходит в магазин,ищет просроченный товар,пробивает на кассе,оплачивает. Потом сразу говорит :»Пригласите администратора!» Оказывается,по закону администратор должен обменять просроченный товар на свежий,выплатив покупателю полностью ту сумму,которую покупатель оплатил.

  • Ира

    Добавлю еще-как покупатели научились бороться за свои права (пишу со слов близкой подруги,работающей в пятерочке).
    Покупатель приходит в магазин,ищет просроченный товар,пробивает на кассе,оплачивает. Потом сразу говорит :»Пригласите администратора!» Оказывается,по закону администратор должен обменять просроченный товар на свежий,выплатив покупателю полностью ту сумму,которую покупатель оплатил.

  • Ирина

    Была очень рада открытию магазина пятёрочка г.Чебоксары, ул.Коллективная 5, но 05.01.18 г. совершив покупку обнаружила весовые конфеты Милки вей взвесили на 0,345 г, ранее такое же количество конфет у меня весили рублей на 50, а тут аж на 145 руб., вес на контрольных весах показал 0,124 ,обратившись к кассиру вызвали старшего продавца,перевесили и вернули 91 руб.,даже не извинились, такое впечатление сложилось что такое у них регулярно происходит и виноват не кассир,а ошиблись весы…Советую всем проверять Чек и перевешивать товар.

  • Галина

    19.03.2018 г. Купила в Пятерочке на Ярмарочной 1/25 в Чебоксары две маленькие помидорки и очень удивилась, что они стоят как полкило. Перевесила на контрольных весах. И вместо 200 грамм в чеке 400!!! При мне исправляли весы 3-5 минут на кассе №4. Сколько дней или часов эти весы лопошили покупателей — вопрос. Отметила это безобразие в книге жалоб, прекрасно понимая, что стоит мне переступить порог, весы снова могут установить «против покупателя».

  • Стефания

    Чек по правилам торговле кассир должен дать в руки,а не кидать в «кучу».В каждом магазине или торговой точке должны быть контрольные весы.Если вас ущемили в ваших правах,обращайтесь на горячую линию «Пятерочки»телефон которой отображен на чеке и на информационных досках магазина.Если вам там не помогли и не решили проблему обращайтесь в Роспотребнадзор с письменной жалобой.Чек нужно обязательно брать это ваше доказательство,фотофиксация,видиофиксация,аудиофиксация все в помощь.И свидетели тоже не помешают.Выбор за вами.Не дайте себя обмануть,боритесь и добивайтесь.

  • proficomment

    Спасибо за ваш комментарий

  • Лида

    Недавно была в пятерочке и решила зайти в магазин(к слову учусь на первом курсе и денег как вы понимаете на ветер не кидаю),ну я зашла и выбрала обычный корм для собаки стоит 14,99 и батончик баунти 32,99,общая сумма если округлить выходить 48 рублей,НО мне пробили не 48 а 58 и так как у меня каждая копейка на счёту,жаль что я это заметила когда вышла теперь внимательна

  • Мила

    Слышала что в Москве в сети Пятерочка на прилавках то тут то там попадаются открытые упаковки или бутылки с продуктом: кетчуп, майонез, сок и тд. До недавнего времени думала что это байка которую сочинили конкуренты. Как говорят пока сама в такую ситуацию не попадешь не поверишь, вот и я как те кто мне рассказывал об этом купила там можно сказать Б/У товар. На днях после работы зайдя в Пятерочку купила там уже кем-то открытую пачку майонеза обнаружилось это уже дома, взвесив на весах выяснилось что пачка весит почти на 60 гр меньше указанного веса на самой пачке. У меня большие сомнения что это сделал кто-то из покупателей, большая вероятность в этом случае что он бы стащил целую пачку а не пару ложек, поэтому я подозреваю что скорей всего этим промышляют сами работники этой сети чтобы сделать в обед салатик. Вообщем будьте бдительны, покупая там товар прежде чем положить его в корзину или тележку рассмотрите его досконально убедитесь что срок годности в норме, тщательно проверьте целостность упаковки не повреждены так называемые пломбы на товаре.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.